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售後服務承諾書(shū)

為(wèi)了(le)認真貫徹執行(xíng)《中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(guó)食±品安全法》,确保廣大(dà)人(rén)民(mín)群衆消費(fèi)安全,避免商品質量安全事(shì)故的(de)發生(shēng),樹(shù)立企業(yè)誠信守法經營的(de&)社會(huì)公衆形象,老(lǎo)鄰居連鎖向廣大(dà)消費(fèi)者作(zuò)出鄭重承諾:

一(yī).嚴格按照(zhào)《中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(guó)食品安全法》、《中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(guó)食品安全法實施α條例》和(hé)相(xiàng)關法律法規的(de)要(yào)求從(cóng)事(shì)經營活動,遵守法律法規所規定的(de↔)責任和(hé)義務,主動接受社會(huì)監督,對(duì)社會(huì)和(hé)公衆負責,做(zuò)到(dào)遵紀守法、誠實守信、規¥範經營、優質服務。

二、保證經營的(de)商品符合國(guó)家(jiā)規定的(de)要(yào)求。

三、保證進貨時(shí)認真查驗商品質量,商品包裝上(shàng)的(de)标識符合下(xià)列要(yào)求:

(一(yī))有(yǒu)商品質量檢驗合格證明(míng)。

(二)有(yǒu)中文(wén)标明(míng)的(de)商品名稱、生(shēng)産廠(chǎng)廠(chǎng)名和(hé)廠(chǎng)址。

(三)有(yǒu)清晰地(dì)标明(míng)商品的(de)生(shēng)産日(rì)期和(hé)保質期。

(四)有(yǒu)标明(míng)商品的(de)規格、等級、所含主要(yào)成份的(de)名稱和(hé)含量,用(yòng)中文(wén)予以标明(míng)。

(五)需要(yào)事(shì)先讓消費(fèi)者知(zhī)曉的(de),要(yào)在外(wài)包裝上(shàng)标明(míng)。

四、保證不(bù)經營《中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(guó)食品安全法》第二十八條規定不(bù)得(de)經營的(de)食品。

五、保證建立商品進貨查驗制(zhì)度。如(rú)實記錄産品名稱、規格、數(shù)量、生(shēng)産批号、保質期、供貨者名稱及聯<系方式、進貨時(shí)間(jiān)等內(nèi)容。

六、保證建立商品召回制(zhì)度。在經營中發現(xiàn)商品存在安全隐患,可(kě)能(néng)對(duì)人↑(rén)體(tǐ)健康和(hé)生(shēng)命安全造成損害的(de),及時(shí)向政府有(yǒu)關職能(néng)部門(mén)報(bào)↑告,配合調查處理(lǐ),并立即停止銷售,告知(zhī)消費(fèi)者停止使用(yòng),主動召回産品。

七、建立完善的(de)售後服務體(tǐ)系,高(gāo)度重視(shì)消費(fèi)者的(de)意見(jiàn),積極妥β善處理(lǐ)消費(fèi)者的(de)投訴和(hé)建議(yì),最大(dà)限度地(dì)滿足消費(fèi)者的(d₽e)要(yào)求,樹(shù)立誠實信用(yòng)的(de)企業(yè)形象。

八、保證本承諾書(shū)張貼于經營場(chǎng)所醒目位置向社會(huì)公示。

九、嚴格執行(xíng)國(guó)家(jiā)食品安全的(de)法律法規,認真履行(xíng)法定義務,我公司将信守以上(shàng)承諾。

 

 

           杭州電子商務産業發展有限公司

             2018年(nián)12月(yuè)31日(rì)